Per conto di una solida realtà industriale internazionale, leader nel proprio settore di riferimento, siamo alla ricerca di un/a Customer Service & Sales Support Specialist da inserire all’interno del team commerciale.

Responsabilità:

La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento operativo per la gestione del processo order-to-cash e garantirà un servizio efficiente e orientato al cliente, collaborando a stretto contatto con i diversi dipartimenti aziendali. Nello specifico si occuperà di:

• Gestire l’intero ciclo degli ordini per l’area di competenza, dalla ricezione all’elaborazione fino alla fatturazione, attraverso i sistemi aziendali dedicati (SAP e Order Management System).
• Assicurare il coordinamento e la comunicazione tra clienti, forza vendita e funzioni interne, garantendo un flusso informativo puntuale ed efficace.
• Curare la gestione e l’aggiornamento delle anagrafiche clienti all’interno del gestionale SAP.
• Monitorare e ottimizzare le disponibilità di magazzino in collaborazione con le funzioni coinvolte.
• Supportare la gestione delle segnalazioni e dei reclami, contribuendo all’individuazione delle migliori soluzioni per il cliente.
• Coordinare e gestire le tematiche logistiche, fungendo da interfaccia tra clienti e reparto logistico.
• Collaborare attivamente al raggiungimento degli obiettivi di servizio e soddisfazione del cliente.

Profilo richiesto:

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di una formazione commerciale o economica, con una precedente esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Sales Support o Inside Sales, preferibilmente all’interno di contesti strutturati e internazionali. Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Forte orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza della lingua tedesca rappresenta un titolo preferenziale.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici del pacchetto Microsoft Office.
• Preferibile esperienza nell’utilizzo di SAP o di altri sistemi ERP.

Offerta:

L’azienda offre l’opportunità di entrare a far parte di un contesto internazionale, dinamico e orientato all’innovazione, all’interno di un team collaborativo e professionale, con concrete possibilità di crescita e sviluppo.

Range salariale: € 30 – 40K + Ticket Restaurant + 1 giorno di smart/settimana