{"id":29157,"date":"2025-10-21T16:36:23","date_gmt":"2025-10-21T14:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sidler-sa.ch\/?post_type=job_listing&#038;p=29157"},"modified":"2025-11-21T00:48:29","modified_gmt":"2025-11-20T23:48:29","slug":"responsabile-tecnico-servizio-clienti-industria-canton-ticino","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it?post_type=job_listing&p=29157","title":{"rendered":"RESPONSABILE TECNICO SERVIZIO CLIENTI \/ INDUSTRIA \/ CANTON TICINO"},"content":{"rendered":"<p>Per conto di un nostro cliente operante in una realt\u00e0 industriale ticinese ricerchiamo un\/una <strong>responsabile tecnico servizio clienti<\/strong>. La persona selezionata gestir\u00e0 un team dedicato al servizio clienti tecnico-commerciale, coordinando l\u2019intero processo di gestione ordini, offerte e supporto alla produzione.<\/p>\n<p>Il ruolo prevede un\u2019interazione quotidiana con clienti professionali in diverse aree della Svizzera, con l\u2019obiettivo di garantire un servizio preciso, tempestivo e orientato alla qualit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e0 principali<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Coordinamento di un team nell&#8217;elaborazione ordini, offerte, fatturazione.<\/li>\n<li>Supervisione del flusso operativo e tecnico, dalla richiesta cliente alla produzione.<\/li>\n<li>Redazione e controllo di disegni tecnici tramite <strong>AutoCAD<\/strong>.<\/li>\n<li>Gestione diretta dei contatti con i clienti e delle richieste tecniche\/commerciali.<\/li>\n<li>Gestione reclami, ritardi e situazioni critiche con approccio empatico e risolutivo.<\/li>\n<li>Collaborazione costante con la produzione e gli uffici tecnici.<\/li>\n<li>Promozione dell\u2019utilizzo del <strong>CRM<\/strong> e dei processi digitali interni.<\/li>\n<li>Miglioramento continuo del servizio e delle procedure operative.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Requisiti<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Esperienza pluriennale in ruoli analoghi e maturata in contesti edili\/industriali.<\/li>\n<li>Ottima padronanza di <strong>AutoCAD<\/strong>.<\/li>\n<li>Eccellenti conoscenze linguistiche di francese, svizzero tedesco e italiano.<\/li>\n<li>Esperienza nella gestione di team e nel coordinamento di processi complessi.<\/li>\n<li>Leadership empatica, capacit\u00e0 organizzative e orientamento al cliente.<\/li>\n<li>Mentalit\u00e0 digitale e propensione all\u2019innovazione.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":164,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Canton Ticino","_application":"application1@sidler-sa.ch","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"","is_private":"0","_job_desc":"","_job_level":"","_job_experience":"","_job_company_name":"sidler-corporate","_job_content":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[67],"job-types":[6],"ctrljm_skill":[84,86,82],"job_listing_tag":[],"class_list":{"0":"post-29157","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-expired","4":"hentry","5":"ctrljm_skill-de","6":"ctrljm_skill-fr","7":"ctrljm_skill-it","8":"no-post-thumbnail","9":"pt-10","11":"job-type-corporate"},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/29157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=29157"},{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=29157"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=29157"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sidler-sa.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=29157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}